Veröffentlichung vom August 2009: Quelle: SAP im Fokus - Erfolgsfaktor Geschäftsnetzwerke
Näher am Bürger – mit IT
civitec Zweckverband Kommunale Informationsverarbeitung, bis Mai 2009 Gemeinsame Kommunale Datenverarbeitung (GKD) Rhein-Sieg / Oberberg / Solingen, unterstützt seine Mitglieder mit leistungsfähiger Informationstechnologie. Gemeinsam machen die Kommunen so einen wichtigen Schritt hin zu einer bürgernahen, modernen und dienstleistungsorientierten Verwaltung. Integrierte E-Government-Anwendungen werden für Kommunen immer wichtiger. Denn Bürger wollen nicht mehr wegen jedes Verwaltungsvorgangs das Rathaus aufsuchen. Dass es auch anders geht, zeigt das Beispiel der Stadt Hückeswagen: Dort erhalten die Bürger und Gewerbetreibenden über das Internet jederzeit aktuelle Informationen zum Stand ihrer Forderungen und Gutschriften bei Grundbesitzabgaben oder Gewerbe- und Vermögenssteuer. Zudem können sie Bescheide ansehen, Zahlungen vornehmen, Adress- und Bankdaten ändern oder eine Anfrage gezielt an den zuständigen Sachbearbeiter richten. Das entlastet die Kommune und sorgt für reibungslose Abläufe. Basis für dieses vom GKD entwickelte „Bürgerkonto“ ist die Anwendung SAP Public Sector Collection and Disbursement.
Der IT-Dienstleister civitec ermöglicht es Städten und Kommunen, mit Unterstützung verschiedener SAP-Lösungen eine leistungsfähige und zeitgemäße Verwaltung anzubieten. Mit Erfolg: Im Gebiet des Zweckverbands in Nordrhein-Westfalen profitieren bereits 1,1 Millionen Bürger von der Partnerschaft zwischen civitec und SAP.